V ZDA se je sprožila skupinska tožba proti tehnološkemu velikanu Applu zaradi očitkov o zavajajočem oglaševanju zmogljivosti njihove umetne inteligence, Siri. Lastniki iPhonov so se združili, saj menijo, da Siri ne izpolnjuje obljubljenih funkcij, ki jih je podjetje obljubilo ob predstavitvi iPhona 16 leta 2024.
Po dveh letih, maja 2026, so uporabniki še vedno brez teh pričakovanih funkcij. Apple se je odločil za poravnavo v višini 250 milijonov dolarjev, kar bo omogočilo izplačilo odškodnin uporabnikom, ki so kupili določene modele iPhonov.
Obljube, ki so ostale neizpolnjene
Apple je leta 2024 ob lansiranju modela iPhone 16 poudarjal novosti, ki jih prinaša njihova virtualna asistentka Siri. Te funkcije so bile del nadgradnje, imenovane “Apple Intelligence”, ki naj bi uporabnikom ponudila naprednejše možnosti umetne inteligence.
Kljub velikemu poudarku na teh novostih, je Apple uporabnike razočaral, saj dve leti kasneje obljubljenih funkcij še vedno ni na vidiku, kot poroča Associated Press.
Razočarani potrošniki so marca 2025 vložili tožbo na zveznem sodišču v San Franciscu, kjer so trdili, da je Apple zavajal potrošnike z obljubami o funkcionalnostih, ki niso bile na voljo ob nakupu.
V sodni vlogi je zapisano, da bi mnogi uporabniki bodisi ne kupili naprav ali pa bi zanje plačali manj, če bi vedeli, da izboljšave Siri niso na voljo. Tožba se je osredotočila na marketinško kampanjo, ki je promovirala funkcije, ki so bile obljubljene, a niso obstajale.
Poravnava in njene posledice
Odvetniki prizadetih potrošnikov so dosegli predlagano poravnavo v višini 250 milijonov dolarjev, ki sedaj čaka na odobritev sodišča. Če bo ta potrjena, bo to ena največjih poravnav, ki jih je Apple kadarkoli sklenil.
V poravnavo je vključeno približno 37 milijonov naprav, kupljenih med junijem 2024 in marcem 2025, vključno z modeli iPhone 16, iPhone 15 Pro in iPhone 15 Pro Max.
Uporabniki, ki bodo vložili zahtevek, bodo prejeli najmanj 25 dolarjev odškodnine na napravo, znesek pa se lahko poveča do 95 dolarjev, odvisno od števila zahtevkov in drugih dejavnikov.
Apple obljublja izboljšave
Apple je ob poravnavi izjavil, da so zadevo zaključili, da bi se lahko osredotočili na svoje poslanstvo – zagotavljanje inovativnih izdelkov in storitev. Podjetje je obenem napovedalo, da naj bi prenovljena različica Siri prišla na trg še letos, po vsej verjetnosti že prihodnji mesec.
Ostaja za videti, kako se bo situacija razvila in kako bodo uporabniki sprejeli morebitne izboljšave Siri. Ali bodo nove funkcije res izpolnile pričakovanja, ki so jih postavili pred dvema letoma?
Spletno uredništvo
