Sredi pravnega postopka, ki je pritegnil pozornost javnosti, se je Mark Zuckerberg, izvršni direktor Mete, znašel v središču razprav o domnevni zasvojenosti mladih z Instagramom. Odvetnik tožnice, znane z inicialkami K. G. M., je pred sodiščem predstavil vrsto internih dokumentov in raziskav, ki naj bi razkrivali, da je vodstvo Mete že dolgo seznanjeno z obsežno uporabo Instagrama med mladoletniki, vključno s tistimi, mlajšimi od 13 let, kar je v nasprotju s politiko podjetja.
Razprave na sodišču, ki jih je povzel BBC, so se osredotočale na vprašanja o starostnih omejitvah, strategijah za povečanje uporabe platforme in učinkovitosti orodij za zaščito mladih uporabnikov.
Interna sporočila in raziskave osvetljujejo prakso
Med ključnimi dokazi, ki jih je predstavila tožba, so interna elektronska sporočila iz leta 2019, ki opozarjajo na pomanjkljivo uveljavljanje starostnih omejitev. To naj bi postavljalo pod vprašaj trditve Mete, da podjetje aktivno ščiti otroke. Poleg tega je bila izpostavljena zunanja raziskava, ki je razkrila, da se številni najstniki počutijo “ujete” v uporabo Instagrama, kar pogosto spremljajo negativni občutki, čeprav si želijo zmanjšati čas, preživet na platformi.
Mark Zuckerberg je na sodišču poudaril, da te raziskave niso bile izvedene znotraj podjetja, ter dodal, da so vsebovale tudi nekatere pozitivne vidike uporabe Instagrama. Kljub temu so tožniki predstavili tudi sporočila, v katerih naj bi vodstvo razpravljalo o strategijah za povečanje časa uporabe in ohranjanje ter rast števila mladih uporabnikov. Ena izmed teh razprav naj bi vključevala tudi načrte za obrnitev negativnega trenda med najstniško populacijo.
Orodja za omejevanje uporabe in njihov učinek
Zuckerberg je priznal, da je podjetje v preteklosti resnično osredotočeno na rast uporabe, vendar je zatrdil, da to danes ni več glavni pristop. Dodal je, da najstniki predstavljajo manj kot odstotek prihodkov od oglaševanja ter da Meta že vrsto let vlaga v razvoj orodij za omejevanje pretirane rabe, kot so časovne omejitve, nočni izklop obvestil in opozorila o porabljenem času. Kljub tem prizadevanjem pa interni podatki razkrivajo, da le majhen delež mladih, približno en odstotek, dejansko uporablja te zaščitne funkcije.
Skrbi staršev in prihodnji koraki
Postopek spremljajo tudi starši otrok, ki menijo, da so ti utrpeli škodljive posledice zaradi pretirane rabe družbenih omrežij. Opozarjajo, da bi podjetja lahko z enostavnimi spremembami algoritmov zmanjšala izpostavljenost škodljivim vsebinam. Sojenje, ki naj bi trajalo več tednov, bo vključevalo tudi pričanja nekdanjih zaposlenih v Meti o domnevno spornih praksah podjetja. Čeprav je bilo predvideno tudi pričanje šefa YouTuba Neala Mohana, je verjetno, da ga ne bodo zaslišali.
Vodja Instagrama, Adam Mosseri, je zavrnil trditve o zasvojenosti in poudaril, da 16 ur uporabe na teden ne pomeni nujno odvisnosti. Mark Zuckerberg je dodal, da ljudje več uporabljajo stvari, ki so jim dragocene, medtem ko je tožnik opozoril, da povečana uporaba lahko kaže na zasvojenost, na kar Zuckerberg ni imel jasnega odgovora.
Spletno uredništvo
